Yhteystiedot

Ota yhteyttä

Olemme tavoitettavissa arkisin ja lauantaisin puhelimitse ja sähköpostitse. Vastaamme viesteihin 24 tunnin sisällä.

Soita 045 6512151 Sähköposti

Lähetä viesti

Kerro mihin haluaisit matkustaa ja millä aikataululla — saat kiinteän tarjouksen arkipäivän sisällä.

Rento Matkat Oy

Helsinki–Vantaa

045 6512151

[email protected]

Facebook

Toiminta-alueemme ja vastausaika

Haemme matkustajat kotiovelta Helsingin ja Vantaan alueelta ilman lisäkuluja. Espoosta, Kauniaisista ja Keravalta nouto järjestyy sovitusta pisteestä pienellä lisäveloituksella. Muualta pääkaupunkiseudulta sovitaan tapauskohtaisesti.

Vastaamme sähköposteihin ja viestilomakkeen yhteydenottoihin arkisin 24 tunnin sisällä. Puhelimitse saat vastauksen välittömästi aukioloaikojen puitteissa. Viikonloppuisin ja pyhäpäivinä vastausaika voi olla pidempi, mutta emme jätä yhtäkään viestiä lukematta.

Kysymme yleensä ensimmäisenä muutaman peruskysymyksen — ryhmän koko, kohde, päivämäärät ja mahdolliset erityistoiveet. Näiden pohjalta lähetämme tarjouksen, jossa hinta on kiinteä eikä sisällä piilokuluja.

Yhteydenottoon liittyvää

Missä olette tavoitettavissa?

Puhelimitse numerosta 045 6512151 arkipäivisin klo 9–18 ja lauantaisin klo 10–16. Sähköpostitse osoitteessa [email protected] ympäri vuorokauden — vastaamme 24 h sisällä. Sunnuntaisin olemme suljettuina, mutta viestisi käsitellään heti maanantaina aamulla.

Kuinka nopeasti saan tarjouksen?

Yksinkertaisiin päivämatkapyyntöihin vastaamme yleensä saman päivän aikana. Räätälöityihin monipäiväisiin kiertomatkoihin tarjous tulee 1–2 arkipäivän sisällä, sillä selvitämme hotellivaraukset ja reittivaihtoehdot etukäteen. Kiireellisissä tapauksissa soita suoraan.

Mitä tietoja tarvitsen yhteydenottoa varten?

Kerro ainakin: matkakohde, toivotut päivämäärät, ryhmän koko sekä nouto-osoite (tai -alue) pääkaupunkiseudulla. Lisäksi erityistoiveet — esim. liikuntarajoitteet, lasten turvaistuimet tai ruokavaliot hotellissa — auttavat meitä räätälöimään matkan oikein.

Voinko tulla käymään toimistossa?

Toimimme pääasiassa puhelimitse ja sähköpostitse, joten emme tarjoa kiinteää asiakaspalvelupistettä. Jos haluat tavata kasvotusten esimerkiksi ison ryhmämatkan suunnittelemiseksi, voimme sopia tapaamisen Helsingin tai Vantaan alueella.

Miten matkan maksu tapahtuu?

Saat vahvistetun tarjouksen ja laskun sähköpostiin. Maksun voi suorittaa verkkopankissa tai kortilla. Suurille ryhmille tarjoamme tilauslaskua. Maksuehdot ovat aina 14 päivää netto tai sovitusti ennen matkan alkua — tarkat ehdot näkyvät laskussa.